L’application est utilisée par de nombreux membres d’Agricamper Italia. Cependant, il peut y avoir des problèmes dans certaines conditions.
Avant de nous contacter, veuillez répondre aux questions suivantes :
- Votre connexion Internet fonctionne-t-elle ? Êtes-vous en ligne ou connecté à un réseau stable ?
- Vous êtes-vous connecté correctement à votre compte d’utilisateur ?
- Avez-vous un smartphone compatible avec au moins Android 5 ou iOS 10 ?
- Avez-vous la dernière version de votre système d’exploitation ?
Si vous êtes sûr que ces conditions sont remplies :
- Réinstallez l’application : supprimez-la et téléchargez-la à nouveau ;
- saisissez à nouveau vos informations d’enregistrement : votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Si cela ne fonctionne toujours pas, envoyez-nous un e-mail pour nous contacter :
- vos nom et prénom ;
- l’adresse e-mail de votre compte ;
- le modèle de votre smartphone ou de votre tablette
- la version du système d’exploitation.
Soyez patient, nous trouverons certainement une solution.
