Cosa fare se l’App non funziona?

L’app è utilizzata da tanti membri Agricamper e, in determinate condizioni, può succedere che si presentino dei disguidi.

Prima di contattarci, si prega di verificare, le seguenti casistiche:

  • La vostra connessione Internet funziona? Siete online o siete collegati a una rete stabile?
  • Avete effettuato correttamente l’accesso all’account utente?
  • Avete uno smartphone compatibile, con almeno Android 5 o iOS 10?
  • Avete aggiornato all’ultima versione il vostro sistema operativo?

Se siete sicuri che questi requisiti siano soddisfatti:

  • Reinstallate l’App: eliminatela e scaricatela nuovamente;
  • Reinserite le informazioni di accesso: il vostro indirizzo e-mail e la vostra password.

Se ancora non funziona, inviateci un’e-mail a contatti con:

  • nome e cognome;
  • e-mail del vostro account;
  • modello di smartphone o tablet;
  • versione del sistema operativo.

Siate pazienti, troveremo sicuramente una soluzione.

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